常見問題

請會員登入後到會員中心，點選欲退換貨的訂單編號，在下方選擇『申請退換貨』即可。
若另有商品要訂購，請先辦理退換貨後再重新下單。

【退貨】
根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。康健天地受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項： 

》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 康健天地 Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。 
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 康健天地 Store有權拒絕接受退貨。 
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

【換貨】
若因個人因素需辦理換貨，請務必說明要換貨的原因。本站僅接受相同的商品換貨，無法接受Ａ商品換Ｂ商品，亦無法接受不同價位商品換貨互抵金額，如因個人因素需要換貨，運費全額由會員自行負擔。

本站目前提供的付款方式共有6種～～
ATM線上轉帳、線上刷卡、郵購刷卡、到店刷卡、到店付現、貨到付款、銀聯卡刷卡
詳細說明請參考『付款說明』。